广州地铁方面表示，已经查询到相关站点，目前正在进一步核实排查原因。就其了解，一般情况下，不可能出现乘客有巨额欠款的情况。出现该问题后，涉及的地铁站点相关工作人员也及时让该名乘客正常出站。
据悉，8日，“一夜醒来欠了地铁600多万”的相关词条登上微博热搜，引发广泛关注和热议。一名网友“默默无闻”在社交平台上发布了一张截图，显示其在广州地铁的账户余额为-600万多元，并称“我是不是要去自首了”。
9日，该网友“默默无闻”，其表示，事情仍在处理当中。他说，他是在8日晚上10点多从广州地铁3号线的番禺广场站出站时发现的这个问题。当时他刷卡出站后，屏幕上显示他的账户余额为-600万多元。他感到非常惊讶和困惑，于是拍下了截图，并向地铁工作人员询问情况。
“地铁工作人员也很诧异，说可能是系统出错了。他们让我先出站，说会帮我查一下。”“默默无闻”说。他说，他并没有做过什么特别的事情，只是平常上下班坐地铁而已。他也不知道为什么会出现这样的情况。
广州地铁表示，业务部门已经查询到相关站点，目前正在进一步核实排查原因。就其了解，一般情况下，不可能出现乘客有巨额欠款的情况。出现该问题后，涉及的地铁站点相关工作人员也及时让该名乘客正常出站。
对方还表示，广州地铁目前采用的是线下扣费模式，即乘客在进站时不扣费，在出站时才扣费。如果乘客的账户余额不足以支付本次乘车费用，则会显示为负数，并提示乘客充值。但是这种负数通常只有几元或几十元，并不会有巨额欠款的情况。
对于网友“默默无闻”的账户余额为何会显示为-600万多元的原因，对方表示还在排查中，并将尽快给予答复。
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